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“搜一搜”再升级,百度的梦想终究让微信实现了!

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梦想|小程序|升级|微信---小编总结的本文关键词

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刚刚,微信服务直达开放新类目内测了,将拓展更多新的服务直达类目,增强用户的服务直达体验。目前,收到内测邀请的开发者可率先进行开发对接。

另一方面,最近,微信“搜一搜”的功能更新速度明显加快。包括:公众号、朋友圈、文章、百科、小说、音乐、小程序、表情、问答共10种类型。如果说,以上功能都是针对于C端用户体验的话,那么,今天推出的新功能将是业迎来“变现和转化”的重要机会。

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1

内测标准,并不低

从去年7月开始,随着小程序的普及成熟和应用场景扩大,一个崭新的词语被我们所熟知“服务直达”。

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现在,微信把这个入口开放给企业,拥有一定资质的企业可以申请内测。

据了解,本次内测为邀请制,拥有独家数据的服务提供者,此次将邀请近一周用户访问较活跃已认证服务号参与。收到站内信邀请的服务号,可在公众号后台看到“服务直达区”的入口。

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所谓拥有独家数据,主要是指权威的、并且微信承认的数据。比如:京东可以提供用户消费行为、时间纬度的出货类型、用户性别的消费喜好等数据;眼科医院,拿出眼睛科学、医疗数据、长期患者分析数据等,这些都是独家数据。

为什么要用户较活跃且已认证的服务号呢?

首先,光有独家数据不行,且要被用户认可;

然后,企业服务号需用户活跃,在萤连长看来,用户访问活跃的服务号无外乎工具类:快递查询、寄件,移动充等工具租赁等,电商类:京东、拼多多等,生活服务类的等等;

需要“已认证”的原因是意味着,提供服务的小程序与服务号同主体,属于同一公司,比较正规。

目前萤连长已经发现携程、同程、艺龙、大众点评、腾讯手机管家、腾讯天气等小程序已经在内测这一功能。

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2

三步接入,共开放12大类行业

最后,企业就可以通过以下三个步骤完成接入:

在线提交产品方案,包括搜索触发词、展现形式和数据情况的说明;

确认实施方案,包括搜索触发词、设计稿、API接口;

使用开发工具完成开发上线,具体可查看《服务直达开发文档》。

3

“服务直达”的三级跳

一级跳:信息直达以展示为核心

去年7月,微信开始试点“搜一搜直接显示具体信息”功能,首批开放股票、翻译、航班、汇率、手机号码5个场景,直观看,就是一个页面,让用户更多地“看”。

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这时,用户属于“看”到服务。比如查询“天气”,即可获得由“墨迹天气”小程序提供的今日天气。后来又增加了一些关键词,由更多小程序为用户提供服务,只不过大部分是由头部小程序提供服务。

二级跳:功能直达用户可自主查询

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这时,用户升级为“用”到服务。比如当用户依然查询“天气”时,除了能看到由“墨迹天气”小程序提供的今日天气外,用户还能使用由“30天天气预报”和“腾讯天气”提供的“功能直达”服务,可查询本地近30天天气和其他城市天气。可以看出,用户主动可选的范围更扩大了。

三级跳:服务直达完成转化闭环

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说白了,搜索直达是将整理好的内容显示给用户,而功能直达多了个功能,那就是我们常常说的“所想即所见,所见即所得”。

4

“百度直达号”的梦想,微信实现了

猛然一看,“服务直达”颇有点“百度直达号”的感觉 。但事实上,这完全是两套体系逻辑。

2014年9月3日,百度宣布推出“直达号”,为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案,当时百度公司是这样形容这款产品的:直达号并不是一个单独的产品,而是面向用户和商家的一个全新连接体系,具体来看有两点:

探索发现:通过“发现”功能获得推荐,从而将潜在需求转变为实际消费。

全程在线:通过分析顾客的职业,分析出其个性需求,通过直达号向其推送“私人定制”服务,此外,随着百度钱包的顺利推进,直达号得以实现移动端的下单、支付、评价全流程闭环体验。

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最后的结果大家都知道“百度直达号”没有做起来。症结出在三个方面:没有账号体系、无生态无闭环、移动互联网时代来了

所有人都知道,“内容”是互联网世界中最高频也是最重要的基本服务形态,百度也深知这一点,拥有海量内容,加上搜索工具可以帮用户选择和过滤刚需。的确,百度凭借此逻辑,在几年前,一度成为变现能力最强的公司。

但移动互联网时代打破了原先PC时代的搜索逻辑,每个“内容”基本都成一个个隔绝的APP,很难将他们所提供的内容聚合起来,并且有节奏、精准的分发给用户。这一点,微信则和百度的解决方式不同,微信拥有海量高粘性,并拥有独立账号用户,再用这些资源用“去中心化”的思想开放给内容创作者,完成人与内容的链接,加上包括红包、钱包、卡包、服务号、微信支付、小程序在内的工具,完成人与服务的连接。

整个都在微信闭环中进行,不会产生割裂感。未来通过模板消息,再次精准推送用户可能会喜欢的优惠券、新品等。拿到优惠券的用户不仅能自己使用,还能转发给好友,产生新的裂变。这些行为也都在微信内进行,用户体验流畅,企业也能周而复始的玩转微信社交。

抛开社交需求不谈,萤连长可以说,当今互联网界,没有比微信更让用户感到便捷的生活工具了。这么看来,凭借微信的体量和实力,可以更早的推出“服务直达”功能,现在才推出,不是为了做,而是为了做好。

微信的分发“逻辑”究竟是什么?

而第一种,又分为三种方式:

1、基于微信通讯录的好友关系:当我看到什么好玩的东西,我可以选择转发或者分享给好友,这是最基本的关系链传播。主动推送消息,传播到达率和打开率很高,但是传播效率低,速度慢,一对一传播,很难达到病毒传播效果。

2、基于朋友圈的广播关系:是微信的Newsfeed系统。非主动推送消息,需要用户到朋友圈主动打开才能看到消息,而且newsfeed多了以后很可能看不到了,所以传播到达率和打开率比较低,但是消息的传播效率比较高,是一对多的传播,一旦用户再次分享到朋友圈,就比较容易达到病毒传播的效果。

3、微信群的传播关系:从社交关系上来说,它丰富了用户的通讯录,让通讯录变得 “立体”了。打通熟人社交和生人社交的界限,比如微信红包就是在微信群中火起来的。

而基于搜索行为的分发,刚刚开始起步,但我们也能看出一些端倪,但核心仍然是围绕着“去中心化”。

1、用户使用过。

2、最受用户欢迎。

3、与搜索词相关。

这也是,短短几年,微信能成为移动互联网的级入口和海量内容聚集地的主要原因。尤其是通迅+关系链,更让这些内容创业者享受到了超能的作用。让内容生产者和内容消费者之间的关系更加和谐融洽。相反,今日头条的“中心化”思路就内容创业者永远处于制造环节的底部。

6

除了“服务查询”,还有个厉害的功能也开始内测了

还记得去年萤连长更大家说的“微信品牌官方区”吗?那会还是只有耐克、Gucci、LV等12家国际知名品牌能使用该功能。近期有用户反映,微信已经开始邀请更多企业入驻品牌官方区了。

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1.开通微信认证

2.品牌获得商标保护

3.开通微信支付

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春日福利

晓程序观察现正启动“微信优秀小程序案例报道征集”行动,目前已经采访了多个优秀小程序,部分优秀小程序开发者也在微信公开课上亮相。

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