11月成都18家快递企业投诉量:圆通速递最高

    四川龙网简短提示:本文标题 11月成都18家快递企业投诉量:圆通速递最高 。摘要:成都全搜索新闻网12月30日讯 据市邮政局消息 , 11月 , 服务中心共处理消费者关于快


  成都全搜索新闻12月30日讯 据市邮政局消息 , 11月 , 服务中心共处理消费者关于快递服务投诉共计534件 。 其中圆通速递、韵达快递、百世快递投诉量位居前三 , 圆通速递问题最为突出 , 投诉量89件 , 占比16.67% 。 消费者投诉的快递服务主要问题是投递服务、丢失短少和延误 。

  原文如下:

  2019年11月网络理政工作情况的通告

  一、网络理政总体情况

  11月 , 服务中心共办理网络理政事项550件 , 环比增长59.88% 。 其中 , 市长公开电话540件、市长信箱6件、网络理政信箱1件、局长信箱栏目来信3件 。 企业承办投诉534件 , 管局和中心共计承办咨询11件 , 投诉举报5件 。 按时办结率100% 。 (见图1)

  

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  二、网络理政办理情况

  (一)从各品牌企业投诉量分析

  11月 , 服务中心共处理消费者关于快递服务投诉共计534件 。 其中圆通速递、韵达快递、百世快递投诉量位居前三 , 圆通速递问题最为突出 , 投诉量89件 , 占比16.67% 。 (见表1、图2)

  

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  (二)各类投诉问题占比情况

  11月 , 消费者投诉的快递服务主要问题是投递服务、丢失短少和延误 , 占比分别为27.90%、26.03%、17.04% 。 (见表2、图3、表3、图4)

11月成都18家快递企业投诉量:圆通速递最高

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