知乎8.0,内容社区的“温度”与“深度”


知乎8.0,内容社区的“温度”与“深度”

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时针倒推十年,知乎以高端圈层破局,逐步沉淀优质内容,进而成长为独一无二的知识问答与内容社区 。
时至今日,互联网流量红利渐尽,内容运营被众多互联网平台视为增长破圈的新途径,这无疑给知乎带来了更多的压力 。
在行业进化与变革的前夜,知乎该如何破局呢?
近期,知乎船长周源在36Kr WISE大会提到:在第二个十年的开端,知乎将以“获得感”为核心开启超长周期的自我演化 。
与此同时,知乎宣布正式启动8.0版本的升级迭代,这给予了我们充分的好奇心,去探究新版本背后的产品逻辑,剖析知乎如何通过产品创新驱动产品演化 。
一、从知乎8.0说起我们将全面上线知乎 8.0 。在新版本中,我们期望用户在社区互动、获取时效内容,这两个高频场景上获得更好的体验 。
——周源 知乎创始人、董事长兼CEO,36Kr WISE大会(2021年12月13日)
无可厚非,优质内容是知乎的核心价值,但真正产生价值的动作是把合适的内容分发给合适的人,让内容与用户建立连接,进而产生行动 。
沿着这个思路,让我们审视知乎8.0的新功能 。
1. 强化搜索服务,确保内容触达搜索是公认的流量分发入口,也是用户应对海量信息的必备工具,而搜索功能可以一分为二来看:
前半程是用户主导,找到搜索入口,根据个人诉求输入关键词; 后半程是平台主导,引导用户确认搜索目标词,并按照一定规则为用户展示相关结果 。图1 搜索功能主流程
依照上述流程,结合图1,我们来看知乎8.0是如何提高搜索效率的 。
在搜索的前半程,知乎首先强化了首页搜索入口,以应对日益高频的用户搜索诉求,并对搜索关键词推荐与搜索页进行了优化,让信息更简洁地被露出,从而缩短了用户的搜索路径,如图2所示 。
图2 知乎8.0搜索前置功能页
过往常见的页面搜索入口有顶部搜索图标入口、悬浮搜索图标入口、顶部搜索框等 。相对来说,搜索图标适合低频搜索应用,搜索框更适合高频搜索应用 。
而随着知识问答的泛化,让知乎有了接棒百度的机会,也间接证明搜索将成为知乎的主要应用场景 。
正因此,知乎8.0让搜索拥有了更显性的入口 。
在搜索的后半程,知乎的搜索算法对用户来讲是黑盒操作,通过搜索结果也可以反推出一些基本逻辑,比如当下知乎对视频类内容的推介力度远超以往,从而在搜索匹配时,对相关视频内容进行高优推荐 。
【知乎8.0,内容社区的“温度”与“深度”】单就搜索结果页来看,知乎依照搜索主题,展示不同的落地效果,并基于搜索关键词进行相关搜索词推荐,如图3所示 。
尤其值得一说的是,知乎8.0版本新增了“你搜的”模块,依照搜索历史完成内容推荐,以用户的历史行为,来持续抢占用户使用时长 。
图3 知乎8.0搜索结果页与“你搜的”页
综合来看,知乎8.0版本,强化首页搜索入口,给用户更加直观的个性化搜索体验,也通过更多的内容展示机会,确保了内容的触达效率 。
2. 提升信息时效,供给即时消费热榜或热搜,是互联网平台常见的流量聚集地,既是平台对流量管理与分发的手段,也是平台产品调性的风向标 。
之前知乎热榜是由平台统一分发的,并不存在千人千面的个性推荐,这造成知乎热榜的曝光量巨大,但缺少灵活性 。
另一方面,随着内容量级的持续增长,知乎时效性内容消费趋势明显,“刷热点上知乎”逐渐成为用户共识 。


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