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“O粉节”是OPPO从去年启动的在每年8月8日举办的专门面向粉丝的专属节日 。在今年的“O粉节”OPPO同步开启了在快手电商的超级品牌日活动 。作为快手电商首个3C数码SKA品牌直播专场 ， OPPO单场自播活动GMV超过1000万 ， 观看人数超过2600万 ， 新增粉丝量超过13万 。面对直播电商 ， 在很多品牌还在“跃跃欲试”的时候 ， OPPO显然已经逐步蹚出了一条直播电商的“阳光大道” 。一、OPPO在快抖的差异化策略1. 直播电商是品牌建立认知的重要阵地 ， 也是增长的新渠道
【独家专访 | 快抖一把抓，OPPO直播电商的运营逻辑】OPPO的直播电商缘何做的如此成功？他们在抖音和快手有哪些实践经验？本期案内人栏目 ， Digital π首席数字官采访到了OPPO数字营销总监张泽宇先生 ， 让我们来听一听OPPO在直播电商的独家心法！
在传统的一级电商里 ， 消费者都是有了确定的需求再去搜索 ， 所以淘宝等传统直播的本质作用其实是做需求承接 ， 是相对传统的消费体验 。但用户在刷抖快直播时 ， 需求是不确定的 ， 会花大量时间浏览自己喜好的内容或感兴趣的主播 ， 因此抖音和快手主要是通过内容激发用户兴趣 ， 让其产生购买欲 ， 这是一种完全不同的消费体验 。
消费者的购物需求是有限的 ， 所以直播电商的兴起势必会拦截一部分传统电商流量 。又因为直播电商在激发用户的一些“新”需求 。因此直播电商既是一种“拦截式”电商 ， 也是“激发式”电商 。
对于品牌方来说 ， 内容的产出一定是要包含传播目的的 。直播是内容的一种形式 ， 承载着建立品牌认知的核心作用；同时从经营层面上看 ， 抖快直播也是企业生意增长的一个新渠道 。
2. 抖音电商核心是内容
直播很明显将是未来的主要内容方式 ， 因此抖音的“兴趣电商”最重要的核心就是要做好内容 。而做优质的内容恰好一直都是OPPO非常擅长的 。
在抖音 ， OPPO的运营策略是按照不同内容类型 ， 分账号矩阵式运营 ， 并且用很多非官方身份建造账号 。比如“OPPO有料局”这个账号的核心定位是手机黑科技分享 ， 运营团队策划了一个数码博主的的身份人设 ， 来给粉丝讲解OPPO手机的各种隐藏功能 。还用一些外围账号 ， 比如“会拍照的男朋友”、“绿厂茶水间”等 ， 通过策划一些跟手机相关的剧情内容或者办公室故事来传播OPPO的品牌价值 。
短期有竞争力的货品政策 ， 可以让直播走得更快；但做好内容运营 ， 才能走的更远 。从直播内容的场景搭建、到主播的话术、引流短视频制作 ， 再到搭建全链路运营 ， 从电商货品政策等做规模延展是抖音“兴趣电商”的完整发展过程 。这也是OPPO正在尝试的 。
3. 快手电商核心是人与人的关系链
快手虽然也是直播电商 ， 但跟抖音差异还是很大的 。首先快手电商起步比较早 ， 基础工具相对比较成熟；第二 ， 快手上面最强的还是达人体系 ， 更多的是靠人与人的关系来完成互动 。所以品牌要想在快手的“信任电商“实现突破的话 ， 一定要加强人与人的关系链接 ， 完成品牌方自己的私域建设 。在OPPO看来 ， 达人是帮助品牌触及更广用户群的枝叶 ， 自播、自有粉丝私域才是品牌的根基 。
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