怎样跟进有意向的客户电话回访客户话术技巧

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金融销售回访客户的话术有哪些？与客户沟通过程中需要注意哪些地方，下面跟客套企业名录一起看一下金融销售行业的技巧与销售话术。
一、老客户邀约面谈
经理：早上好!是陈姐吗?
客户：是的，哪位?
经理：我是XX银行XX支行的客户经理小王，好久不见，最近忙不忙?
客户：一般，你呢?近来怎样?
经理：挺好的，谢谢您的关心。我们银行最近推出一个新的理财产品，我想跟您约个时间向您介绍一下，并看看是否对您有所帮助?
客户：好的。
经理：您看是周六上午10点有空，还是下午3点有空?
客户：星期六上午10点吧!
经理：陈姐，谢谢您，那我们就在这个星期六上午10点在我们支行见，可以吗? 客户：好的到时见。
二、大堂引导
大堂：陈姐，你好。你来了。
客户：是。小王。你好!
大堂：最近工作忙吗?
客户：是的。最近比较忙。
大堂：哦。小孩今年高考怎样?应该不错吧。考上哪一所大学啊?
客户：挺争气的。不错。考上清华大学了。
大堂：哦。恭喜了!你儿子真了不起。
客户：哪里哪里。谢谢小王。
大堂：陈姐。上次给您打电话是因为我们刚推出一款理财产品，这个产品很不错，应该会适合你的!
客户：是吗?所以我今天抽空过来看一下。
大堂：好的。我带您过去。让我们的理财经理详细给您介绍吧。
客户：好的。
大堂：小孩高考完了。你轻松了。少不了越来越漂亮。有空出来喝茶。
客户：好的。有空就找我吧!
大堂：跟你介绍一下。这是我们的理财经理戴经理。这是陈姐，陈姐今天想了解我们的理财产品。
(点评：和客户拉家常，能拉近我们和客户的距离。真诚地赞美客户，有利于使得谈话氛围更轻松。大堂如果与客户比较熟悉，应事先与理财经理沟通客户情况，让理财经理做到有的放矢)
三、大堂引荐
大堂：陈姐。戴经理是我们这最优秀的理财经理之一，待会让她根据您的情况为您设计一个理财计划。您先坐，我去帮您泡杯咖啡。。。
客户：好的。谢谢!
经理：您好!陈姐。请坐!
经理：陈姐。您好!我是戴小姐，这是我的名片。今天很高兴认识您。不知道您了不了解我们邮储银行?
客户：我在你们这里有些储蓄存款。
经理：哦，这样啊。陈姐，因为投资理财是一个比较长远的计划，让我为您简单介绍一下我们邮政储蓄银行吧。
经理：一些介绍，送给陈姐，这是我们银行的您一本。(要有动作)
经理：您看， XX银行是一家国有银行，拥有国内最广泛的金融网络，遍及全国，绝对是值得您信赖的银行。客户：好的
四、了解客户
经理：陈姐，为了能更好的为您制定一个适合的理财计划，我先问您几个简单的问题，好吗?
【怎样跟进有意向的客户电话回访客户话术技巧】客户：好!
经理：请问陈姐曾经投资过什么理财产品吗?
客户：投资过。
经理：如果现在您再投资。您希望投资什么产品呢?

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