厂家表示将进行赔付
陈女士说 , 到现在 , 孩子的医药费总共花费1700多元 , 但药房方面始终没有一个说法 。
9月2日 , 极目新闻采访人员与陈女士一起 , 找到这家药房 。门店负责人表示 , 公司将有专人出面解决 。
随后 , 药房所属公司质管部、营销部负责人来到现场 。质管部负责人表示 , 这款燕窝有正规的采购渠道和相关资质、检验报告 。事发后 , 药房联系了供应商和生产厂家 。厂家将相关生产资质和燕窝内会有燕毛的情况说明 , 通过药房给到了市场监管部门 。采访人员表示想看一下这份说明 , 其表示暂无权给采访人员出示 。
该负责人还称 , 燕窝已经加工过了 , 不好判定这黑色的不明物体究竟是什么 。
对于陈女士提出的燕窝全额退款 , 承担全额医药费的诉求 , 该负责人表示需要联系厂家 , 并回公司向领导汇报后再答复 。
经沟通 , 4日晚 , 陈女士反馈称 , 燕窝厂家一位陈姓负责人联系到她 , 经过商议 , 对方表示将于9月6日把3000元医药费赔付到位 , 并寄送两盒燕窝产品给陈女士 。
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