去了三家联通营业厅四次 中国联通三营门营业厅


去了三家联通营业厅四次 中国联通三营门营业厅

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我花了三天时间,跑了三家联通营业厅四次,还差点和营业员吵起来,最后终于成功携号转网 。
家里的wifi越来越慢,看视频根本不行,看网页也慢得要命 。
给客服打电话,客服说,宽带已经升级到千兆光速了,需要交300元,换一下光猫和路由器就好了 。
有点小郁闷,升级千兆光速前用着还好好的,升级后不交300元反倒不能用了 。
是为了让客户更好的体验呢,还是为了那点光猫、路由器?不买这些还不能用,是不是有点强买强卖的味道?
我用的是联通的冰激凌129元套餐,每月1000分钟免费通话,主副卡之间通话免费,20g不限速流量,超出后限速不限量 。
用三年了一直没问题,1000分钟免费通话根本用不完,20g流量虽然不多,但家里、办公室里都有WiFi,也勉强够用 。
可最近一段时间,手机一直接到话费超量的预警提示信息,1000分钟的免费通话根本就用不完,怎么会一直收到话费预警提示?
我觉得有点不对劲,就登录联通APP一查,吃了一惊,什么时候由原来1000分钟的免费通话变成了500分钟?
这联通也开始玩套路了吗?赶紧打客服电话,客服说你参加的有活动,三年期限,活动期间送500分钟通话,活动结束后就不再送了 。
【去了三家联通营业厅四次 中国联通三营门营业厅】又是这该死的活动,还是期限3年的 。当时入网咋不说清楚?到期限前为什么不发信息提醒?真是郁闷死 。
再加上家里像乌龟一样慢的WIFI网速,我决定携号转网 。小老百姓没有别的办法,只能“你玩套路我不用你 。”
到电信营业厅一问,刚好有活动,169元套餐,1500分钟免费通话,100g不限速流量,可以开一个主卡,四个副卡,主副卡之间300分钟免费通话,千兆光速,100元光猫,送路由器、送一部6*128vivo手机 。
我全部问清楚后,就拿着之前用过的联通公司的光猫、机顶盒去了交通路上的联通营业厅办理注销等手续 。
营业员很快就把宽带、机顶盒注销了,也把主副卡分成独立的、最低的19元套餐了 。
不料,第二天去电信营业厅办理转网手续时遇到了问题,主副卡还是不能携号转网 。
营业员明确告诉我,联通营业厅只给我注销了宽带和机顶盒,主副卡没有分开,还是在一起捆绑着,办不了携号转网 。
我一听纳闷了,当时联通营业厅很明确地告诉我都办好了啊,宽带机顶盒注销了,主副卡都分成独立的最低的19元套餐了啊?
电信营业员当着我面给联通人工客服打电话一问,主副卡果然没有分开 。要求客服给分开时,客服很客气地说没有这个权限,得上报给上级,半小时内给回电话 。
直到第二天上午十一点多时才给我回电话 。仍是权限不够,解决不了,需要去当地营业厅办理解除手续 。
第三天我又去了第一次去的那家联通营业厅,把情况说清楚后,营业员请示了带班领导,然后直接对我说,解除不了,你得到当时给你办理这个业务的营业厅去,让他们给你解除 。
我直接汗颜了,都三年多了,当时给我办理这个套餐的营业厅早关门不干了,那时的营业员离职后,先是在超市里卖衣服,后来又见她发朋友圈里卖楼,现在让我去找她给我解除主副卡捆绑?
直接怼了起来 。领导去隔壁房间不理我了,还是营业员对我说,你回家等着吧,我们已经反馈到发展部了,会有专人给你打电话处理的 。
我问得多久给我打电话,不会让我一直等着吧?营业员说那边这会儿可能在开会,会很快给你打过来的 。


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