实际上,微信并没有提供社群运营所需的功能 , 所以进行微信社群运营时,很多企业都会借助第三方软件的功能,协助员工开展运营工作,使用第三方软件提供的微信群机器人来管理群聊 。
但是我们知道,官方一直在严厉打击外挂软件,那么我们使用微信群机器人会有封号、封群的危险吗?
是会有风险,现在并没有完全合规的微信群机器人 。一旦我们被他人举报,或者被微信检测出来,是很有可能导致账号被封,或群聊被封,客户资源丢失的 。
虽然微信中没有合规的微信群管理机器人可供我们使用的,但是企业微信却提供了合规的群机器人功能,帮助我们高效运营社群 。
1、群自动回复机器人,根据关键词自动发送对应的回复语,减轻员工工作量 。管理员可以在企业微信管理后台「客户联系」、「聊天工具」、「自动回复」页面中,给员工的群聊统一配置关键词与回复语 。管理员配置后,群主只要在群聊中开启自动回复功能即可 。
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- 群管理机器人,自动踢出群内打广告、刷屏的客户,并将客户添加进群黑名单,无需员工时刻关注群聊 。同样也是管理员在企业微信管理后台的「客户联系」、「安全管控」、「防骚扰」中统一进行配置,再由群主在群聊中开启 。
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3、群欢迎语功能 , 自动欢迎新人 。依旧是管理员在企业微信管理后台的「客户联系」、「加客户」、「入群欢迎语」中添加,再由群主在群聊中配置 。
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这么看起来 , 企业微信群管理功能是不是不比微信中少呢,并且这些功能还是企业微信自带,使用起来没有风险!
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