更重要的是对我们有利有利于我们

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“人无信不立，业无信不兴”，就连小孩子都知道，说谎、骗人是不对的。如果我们被别人骗了，内心就会感觉很不爽；如果我们撒谎，脸皮薄一点的就会脸红，脸皮厚一点的，即使能够蒙混过关，一旦谎言被识破，轻则被欺骗的人就会跟我们绝交，重则撒谎的事迹就会广为人知，以后很难在特定的圈子里立足。
为什么有的人一直都会诚实，而有的人一直做着骗人的事情呢？从道德层面去看，可以用“人品”来解释，“诚实”就意味着人品好，而“撒谎”就意味着人品差。我们换一个角度，从行为经济学的角度去解释，诚实并不是为了证明我们这个人有多好，而是因为从长远来看，诚实对我们是只有好处没有坏处。

1 人为什么要诚实？有一年的“十一”长假，人们去到青岛旅游。既然来了，当然要尝尝这里的青岛大虾。于是，人们找到海边一家馆子，看了菜单，菜价格还行，于是就在那里大快朵颐。但是，到结账的时候，账单却要1000多块钱，什么情况？原来，菜单上有“猫腻”！青岛大虾标价是38元，按照我们平常人认知，38元一斤，这个价格非常正常；但是，菜单上写的38元，跟着很小的字眼写着“一只”，不用放大镜都几乎看不到这两个字。
说实在的，青岛大虾成本高，这个能理解，但人们为什么会感觉到“被骗”了？说白了，就是期望和现实的差距太大了。如果在人员密集的居民区，开一家饭馆卖青岛大虾，明码标价“每只38元”，也许还是会有人尝鲜的，人们也不会感觉到被骗，因为顾客是有心理准备的。

一般开在居民区的饭店，都会诚信经营，很少会有坑蒙拐骗的现象，为什么呢？出来做生意，目的当然是为了赚钱。其实，赚钱的方法无非是两种，要么就是一次赚够一个客户的钱，我们再也不见了；要么就是我们和用户长期合作，希望你随时来光顾我的生意。

如果是前一种方式，就比如在那些旅游景点，客户来一次，也很少机会光顾第二次的，这个客户无论服务得好不好，下次也没机会见到的，为什么不一次过赚够呢；后一种方式，我们知道现在获取用户不容易，更希望老客户能够经常来光顾，最好就能给我转介绍，就应该会实实在在做生意，让对方感觉到价格非常“良心”啊，于是就多次来光顾，从而源源不断地带来生意。

所以说，“诚实”并不仅仅是一种品质问题，更重要的是为了能够“继续玩下去”，才能获取更多的利益。要是不诚实，很快就会被踢出局，那就得不偿失了。但是，我们能否认为，所有的商家都会诚信呢？这个也是跟“效用”有关系。

我举个简单的例子，要是诚信经营，每次在用户身上客户赚到5元，平均每个用户复购20次，有100个这样的客户，总共能给你贡献10000元。但是，如果你“不讲武德”，在用户身上赚了20元，用户回到去感觉被骗了，就会“骂街”，跟身边的人吐槽，更多人知道这是“黑心商家” 。受到此影响，你获取不到100个客户，顶多只获取到20个，而且都没有人复购，最终只能给你带了400元！

如果诚信经营给你带来10000元，而坑蒙拐骗带来400元，请问你是愿意“诚信”还是“欺骗”呢？所以说，只要诚信带来的收益，大于欺骗带来的收益，人们往往就会诚实。

2 如何建立信誉？我们既然知道，诚实的收益远远大于欺骗带来的收益，不过，我怎么能够获取100个信任我的客户呢？在这个“信任稀缺”的年代，哪怕你是想“诚信经营”，但也得要有人相信，才算数啊。某个牌子的“老坛酸菜牛肉面”曾经给我们带来了非常大的便利，当我们没时间吃饭的时候，能够替我们解决饥饿的难题。但是，它的“光辉事迹”被“3.15”的曝光后，信誉急剧下降，哪怕超市的货架被清空，这个“老坛酸菜牛肉面”依然卖不出去。

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