你遇到过值机后座位被取消的情况吗取消值机座位会变吗

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五一假期去旅游、两个人，提前一个多月就把来回的机票都买好了。
去的时候南方航空的、回来是国航。买好不久就有提醒信息说来回机票都可以值机、就顺便把来回的座位都值机了。当时也显示成功值机的。
去的时候一切顺利、南方航空还是值得信任的、没有延误、座位也是按值机的座位来、餐食因为是早上、一个大包子、其他的都还不错。
问题是回程的时候、前一天突然收到短信两条、一条说我的座机已成功值机、而另一个人确实航司不支持值机！！？这是什么操作？第一次做国航的飞机、确实没搞明白。去携程app上看我的是已值机、而另一个是已预约、无法值机。。想着说座位虽然没有确定、但是预约了应该也没事、就没有放在心上。结果到了机场、工作人员说他没有座位。。。
没办法、后来只能让工作人员帮忙调一下。虽然问题解决了、但是我对这种情况还是很懵、毕竟业没有换机型、为什么确定好的座位还能被无故取消呢！是我飞机做太少了第一次碰到这种情况么？

这是那天早上收到的短信
【你遇到过值机后座位被取消的情况吗取消值机座位会变吗】

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