对于Apple的Applecare+服务计划,你了解多少?


对于Apple的Applecare+服务计划,你了解多少?

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根据Apple公布的"2021财年第二财季报告"中提到 , iPhone换新用户数据创记录新高 , 全球拥有超过10亿部活动iPhone , 高于2019年的9亿部 , 活动设备总数达到16.5亿部;其中Apple CEO Tim Cook也提及到:“从Android切换过来和升级设备的数量都有所增加 , Apple升级老旧设备的用户数量是一个季度以来最多的” 。综上所述都可以表明Apple拥有极其庞大的用户群体数量 。那么既然换新的用户这么多 , 你们又了解Apple的Applecare+服务计划吗?相信看下去 , 你会发现 , 恍然大悟地觉得原来还有这样的服务?
接下来 , 我将以AC+简称代替 。为什么我会提及这么一个服务计划呢?其实很简单 , 因为它符合用户的切身利益 。接着 , 我就来分享关于AC+的一些重要内容 。
首先 , Apple的AC+有什么设备能够体验到呢?我例举出来 , 你瞧好了 。分别有:iPhone、iPad、Mac、AirPods&Beats入耳式耳机或Beats头戴式耳机、Watch、HomePod、iPod touch等很多设备都可以购买使用AC+ 。怎么样?我就问强不强?[呆无辜]
如果你要告诉我 , 这有什么的 , 不就是Apple为了增加收益才退出的吗 , 而且哪有那么好的 。别着急 , 容我细细道来 , 你品一下?我依次分类来说明 。[灵光一闪]
素材来自Apple官网
iPhone:“每部iPhone均可在有限保修期内享有1年的硬件保修服务和长达90天的免费电话技术支持 。适用于 iPhone的AppleCare+服务计划可延长你的服务保障期限 , 还可提供每 12 个月最多两次意外损坏保修服务 , 每次收取相应的服务费:对于屏幕损坏 , 收取RMB 188的服务费;对于其他任何损坏 , 收取RMB 628的服务费” 。这是Apple官网对于AC+的介绍 , 我相信不用我多说 , 你都知道这意味着什么吧?不 , 远远不止如此 , 当你拥有AC+加持 , 那么在期限之内 , 电池硬件遇到故障 , 是可以提供免费的支持的 。[石化]

素材来自Apple官网
素材来自Apple官网


江湖上不乏有人提到交个朋友 。我认为 , 这是Apple为了与广大用户交个朋友的举措 , 言下之意是 , 用户的体验由Apple来守护 , 用户无需担心!作为购买过AC+的过来人 , 我不再担心手上的设备遇到意外 , 因为我有这个服务计划的保驾护航 , 所以我可以尽情感受设备带来的使用体验 。和大家分享一个真实的事件 , 当时的我购买了紫色的iPhone 11 , 有一天 , 由于自己的不小心 , 摄像头是遭受了一次损坏 , 导致结果是无法对焦 , 拍照片都是模糊不清的 , 那怎么玩?而我当时记起自己有购买AC+ , 就致电Apple 400咨询 , 发现原来这个情况我是可以去售后使用AC+的;随之我便去了就近的Apple Store , 售后的工作人员热情招待了我后 , 帮助我检测手机 , 告诉我后置摄像头确实存在故障 , 并且是无法维修的;发现我有AC+后 , 告诉我可以使用AC+付相应的服务费处理;最终 , 我支付了628的服务费拿着新的紫色iPhone 11回家了 。(在这里我是想告诉大家AC+的作用 , 售后工作人员告诉我 , 我的iPhone遇到的故障问题属于无法维修 , 为了考虑我的良好体验 , 给予这样的处理;Apple的原则是以优先维修处理 , 再看特殊情况 。当然 , 这也无可厚非) 。如果我没有AC+ , 我也能想到结果无非就是转手回收或者是付费维修了 , 而且价格也不低 。[泣不成声]


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