冲着品牌花近6万祛痘,效果却不好?原来美容店用的是“高仿”产品 回应来了


冲着品牌花近6万祛痘,效果却不好?原来美容店用的是“高仿”产品 回应来了

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花费近6万元在品牌美容机构做祛痘项目 , 最后却得知店家使用的是与店招品牌极其类似的“高仿”美容产品 , 这让消费者彭女士气愤不已 。近日 , 彭女士向位于成都市锦绣路的苗方清颜美容店提出诉求 , 因店方使用非苗方清颜授权产品 , 希望其返还全部消费款项近6万元 。
红星新闻采访人员了解到 , 美容院为彭女士使用的产品系一款名为“臻偲蓝铜胜肽原液”的产品 , 其外包装与苗方清颜产品的包装极其相似 , 但是并非苗方清颜授权的品牌产品 。
上述门店负责人表示 , 此前已告知消费者产品并非苗方清颜 , 而且消费者长期使用了“臻偲”产品 , 不可能不知道非苗方清颜的产品 。
而相关市场监管部门表示 , 在接到彭女士的投诉后 , 他们已介入调查 , 暂未发现上述美容店提供的产品有违规行为 。对于这类加盟店能否出售非授权品牌的产品 , 他们没有干预的法律依据 。如果双方协商不一致 , 建议消费者走法律程序 。
↑彭女士
〖顾客不满〗
祛痘效果不明显
才发现品牌连锁美容店用了其它品牌
为了治疗脸上的痘痘 , 2021年6月 , 彭女士搜索到家附近有一家名为苗方清颜专业祛痘的美容店 , 并前往治疗 。据其介绍 , 她是在苗方清颜锦绣路店进行的治疗 , 前后用时三四个月 , 累计消费了近6万元 。
彭女士称 , 这么高昂的治疗费并没有带来良好的治疗效果 , “原本只有一颗痘痘 , 之后反而更多了 。”她称 , 因为面部情况恶化 , 对她的生活、工作造成了很大影响 , 她找到门店 , 想就治疗问题进行维权 , 
在这一过程中 , 她发现这家美容店给她使用的产品并非苗方清颜 , 而是名为“臻偲”的产品 。
红星新闻采访人员了解到 , 苗方清颜是黑龙江苗方清颜科技有限公司旗下一家专注“痘肌敏感肌”护理的品牌 。该公司创始于2003年 , 目前已在全国开设3000余家连锁店 , 覆盖全国33个省份 , 是国内知名的祛痘品牌 。
彭女士称 , 给她进行祛痘的苗方清颜店使用的产品为臻偲蓝铜胜肽原液 , 其外观、名称和苗方清颜的明星产品蓝铜胜肽原液极其相似 , 但价格并不便宜 , “综合卡+3套蓝铜一共7340元 。”
经查询 , “臻偲”产品属于成都锦豪医疗科技有限公司 , 该公司也是苗方清颜品牌的成都地区代理商 。
红星新闻采访人员联系到苗方清颜总部的工作人员 , 她回应称 , 苗方清颜锦绣路店确系其公司的授权店 , 但该店使用的臻偲品牌产品与苗方清颜并无关系 。
↑锦豪医疗公司属于苗方清颜品牌的成都地区代理商
彭女士认为 , 自己是出于对苗方清颜这个品牌的信任 , 才选择他们的连锁店 , 但是店里却在她不知情的情况下使用了其他品牌的产品 , 而且效果并不好 , 这让她感到非常气愤 。她认为这是欺骗消费者的行为 , 并希望商家返还全部消费款项近6万元 。近日 , 她向12345市长公开热线进行了投诉 。


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