装修销售如何做一名成功的家装销售人员

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装修销售（如何做一名成功的家装销售人员）
今天终于开单了，而且是两单，一个是跟了一个多月的客户，装修12,8万元，另一个是他转介绍的他的亲戚平层装修5.8万元。现在结合所学分析下过程。

开课第三天以后一种习惯，就是把课程里的关键词写在纸上，有时间拿出来看一看，这样做是因为，在没有把所学的知识形成条件反射之前。
通过每天N次关键词的提醒，在工作学习中至少能保证做事的思维和方法不偏，每件事都能运用到所学。

建立销售档案 1，业主是通过打电话找到的，当时注意到他是因为电话沟通中了解到有装修需求单不急，重要的是态度很好。要知道业主的电话早已经被无数装饰公司打了无数个电话，很多业主都被打烦了，但他态度很好感觉有戏，简单的沟通中了解到业主的房屋地址，面积，装修预算，并以展会的形式邀请他到公司参观。
挂了电话，习惯性的看写在纸上的关键词，当看到麦凯66的时候，大骂自己脑子不好使，客户档案还没做。马上根据实际情况做了客户档案，根据了解的情况填好以后，发现了解到的信息太少了。
客户的特殊嗜好不知道，家庭成员不知道，有没有宗教信仰，生活习惯，消费水平不知道，好吗，知道的太少不利于成单啊。
军级市调 2，怎样能把客户了解透彻呢?把客户档案做到极致啊，怎样做到极致？市调啊，怎样市调呢？当时把市调客户分成两部分，通过打电话了解客户情况，去小区了解情况。有了思路后就把市调客户作为主要的是来做。
首先打电话每天打一个电话吧，每一个电话弄明白三个问题。为了不引起客户反感，电话号码经常换。
以不同的装饰公司货装修队的名义打电话，旁敲侧推的了解客户情况，第二跑小区了解小区的档次，居住人群，小区环境。
经过十天努力终于客户档案填满了。虽然没达到比客户还要了解客户的程度，最起码比竞争对手要了解客户。
增值服务 3，市调报告了解到。客户比较爱面子，对客厅的要求很高，墙面要硅藻泥，吊顶要有造型，地板要实木地板，重点找到了就好办了。客户重视哪，咱就单爆哪，第一次约他没来，说是房子有问题物业正在整改，等房子整改好了再来公司。
交谈中了解到业主对房子整改不放心，但自己没时间过去，挂到电话想到老大不是经常说一切成交都是因为爱吗，提供增值服务，为客户验房啊。
电话打回去主动请缨到小区了解情况，业主很感激，说了些客气话，挂了电话马上去了小区，物业正在整改，定了一会，如实和业主回报了情况。
第三天又去了小区，已经整改完了，和业主说了，业主要求礼拜天和我一块去小区看看，礼拜天去的时候给业主买了瓶水。
业主很感激，看了房没了问题，借机邀请他去公司，这次没有任何犹豫就去了公司，由于事先早了准备，和设计师做了沟通。
对他了结的很全面，重点讲解了客厅的布局和设计，业主表示很满意，后期对设计方案也很满意，当时自己感觉这单要成，心理自然很高兴。
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4，但事情往往出人意料，报价出问题了，业主的媳妇对价格不能接受，太高了，超出预期太多，调整方案又不满意，再怎么讲设计，讲质量，环保，业主就是抱着价格不放了。几天后业主打来电话说不好意思不能合作了，一直说不好意思，听得出来，他对方案很满意，就是价格不能接受。

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