游泳馆健身 贵重物品应单独寄存

李先生说 , 232柜子除了专门对应的钥匙外 , 350和355的钥匙都可以开 。
寄存临时储物柜的物品丢失 , 最后大多协商了事 。但是 , 经过近一个月的协商未果之后 , 李先生萌生了“走法律途径”的念头 。
“当时我游完泳换衣服 , 却发现寄存储物柜里的手机、现金不见了 。后来还发现有好几把钥匙都能打开我的寄存柜 。”日前 , 市民李先生打入本报热线968820反映自己在海湾公园游泳时碰到的情况 。
采访人员调查发现 , “储物柜物品丢失事件”是“灰色地带” , 案情难认定 。
顾客游泳后 , 手机现金不见了 。
按照李先生的说法 , 8月22日晚 , 他前往海湾公园游泳馆游泳 , 取了编号为232的储物柜钥匙 , 将包锁入柜中 , 包内装有价值约2000元的诺基亚手机和100元现金 。然而 , 当他游泳上来打开柜子时 , 发现手机和现金不见了 。“可是柜子还是完好无损的呀!”李先生很是不解 , 于是报了警 。“鹭江派出所的孙警官过来检查了现场 , 当着警官的面 , 管理人员拿出了13把钥匙 , 其中编号350和355的钥匙竟能把232的柜子打开 。”李先生拍下了当时的照片 。
“最后孙警官让我们协商解决 。接下来一周我一直找馆方协商 , 但没结果 。”李先生告诉采访人员 , 游泳馆提出用一张50次游泳卡作为经济赔偿 , 但李先生觉得不合理 , 诚意也不足 , 所以不接受 , 此后一直僵持 。“如果再没结果 , 我或许会走法律程序 。”李先生说 。
没有摄像头 , 责任难认定 。
采访人员来到了该游泳馆 , 游泳馆相关负责人陈先生告诉采访人员 , “由于事件责任很难认定 , 更衣室里又不可能装摄像头 , 所以我们无从查证 。补偿方案顾客不满意 , 那也只能走司法程序 。”
管理人员说:“我们有一整套完善的措施 , 从进门领钥匙到离开都是严格按照流程的 。每个柜子只配一把钥匙 , 没有备用钥匙就是为了防止偷盗 。”谈及为何李先生的柜子可以用别柜的钥匙打开时 , 他说:“钥匙本身存在‘通开率’ 。”
随后 , 采访人员联系了鹭江派出所 , 值班员马警官转述了当时的情况 , “按照程序是要求双方到派出所做笔录 , 但当时双方表示要协商解决 , 因此就不介入 。”
采访人员走访多家消费场所发现 , 商家多数设立了储物柜 , 而位于更衣室这类位置的储物柜因隐私问题不适宜安装探头 , 因此“储物柜物品丢失”往往成为难以认定的“灰色”事件 。为了缓解这种矛盾 , 有些商家试图通过“贵重物品存放柜”来解决 。比如海湾公园游泳馆 , 除了一般储物柜 , 还另外设有贵重物品存放柜 , 只有顾客自设的密码以及钥匙才能开启 , 并且有专人看管 , 还配备高清摄像头 , 可以清晰看到存放入柜的物品 。
但是 , 这样做的商家尚属少数 。在采访人员走访的其他几家健身馆、瑜伽馆 , 鲜有设置贵重物品存放柜的 , 某瑜伽馆的林女士说:“贵重物品一般建议随身携带 。”


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