宠娘品牌用直营店构建一个全新的宠物主+宠物的社交中心

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【宠娘品牌用直营店构建一个全新的宠物主+宠物的社交中心】宠物数字经济快速发展，催生以大数据为基础的O2O 需求快速发展，因此优质互联网宠物品牌更受青睐。宠娘主要采用线上小程序预约，线下门店为宠物提供洗澡、美容、毛发护理等服务模式。
在门店的扩张上，宠娘选择了直营模式。宠娘负责人认为，一般情况下，加盟店和总部关系松散，在管理上可控性差，容易导致服务参差不齐，十分影响用户体验。宠物服务必须要在门店做，依托成千上百专业的人来承载服务，只有标准化才能保证服务质量，加盟模式可能会拉远品牌与顾客的距离，而以门店直营的方式有利于加强对服务标准的管理，保证服务质量和标准化的落地执行。
宠娘门店的选址以服务半径1.5公里、覆盖家庭2万户为依据，目前主要聚焦于三线及以上城市。宠娘品牌系统设计历经概念、文本、符号，截至目前已建立起了属于宠娘品牌自身的视觉系统，并已落地执行实施。所有门店标准化管理，装修采用高颜值VI设计，当然，标准化也不是简单的门头店铺装修。无论从美容师上岗到监督管理，都离不开总部标准化的管理体系，宠娘会坚持直营，用户无论走到任何一家宠娘，都能享受到一样标准化服务。
除了统一门店视觉，宠娘给每个门店配备了宠娘合伙人旗下专属打造的SAAS系统，以保持各门店的全程数据化。目前其门店不摆货、不囤货、无库存，宠物产品均在线销售，专注宠物服务。宠娘自主研发的SAAS系统能够实现数据打通，自动同步库存、价格、订单、配送等信息，销量上升的同时没有人员成本增加，流量成本低、用户复购率高，使得深耕线上的宠娘可以提供给客户更高性价比的商品，深耕线下的宠娘可以提供给客户更专业的服务。
宠娘在人宠共享品牌的理念形成一定传播效应之后，众多用户已有基本概念。宠娘将通过打造直营店进行模式升级，在重点城市打造基于“1（宠物生活服务）+plus（宠物家长多元化服务）”模式的宠娘直营体验店。直营店将同时满足宠物家长和宠物的双重需求，构建一个全新的宠物主+宠物的社交中心。除了满足宠物主的社交需求外，宠娘还将以萌宠沟通宠物主的情感，在线下构建宠物家长的纯享生活“第三空间” ，向宠物家长展现一种全新的休闲娱乐的生活方式；打造兼具宠物服务与宠物主服务的融合式业态，拓展跨界合作的可能性，将各种大小众活动与宠物相关联，发展宠物相亲会、宠物茶话会，宠物密室逃脱、宠物运动会等可能性，将宠物主在高强度大压力的环境下解救出来。
在宠物经济崛起的大时机面前，宠娘要稳扎稳打，在坚持直营的理念下，为用户提供优质服务，同时加快供应链布局，未来将为养宠用户提供更多优质平价商品，共同陪伴每一个“小可爱”健康成长。

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