全球第一消费品牌的百年营销史,2万字深度拆解可口可乐如何从冷启动到风靡全世界 | 超级观点


全球第一消费品牌的百年营销史,2万字深度拆解可口可乐如何从冷启动到风靡全世界 | 超级观点

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带着观点看商业 。超级观点 , 来自新商业践行者的前沿观察 。
文|杨泽(资深品牌架构师、社交网络运营专家)
很多人认为可口可乐是夏天必备的消暑佳品?
也有很多人认为可口可乐是总价3块钱 , 第一口值2块5的快乐源泉?
还有很多人认为可口可乐是美国文化的一个重要符号?
可口可乐究竟是什么?
1985年 , 刚刚百年的可口可乐经历了至暗时刻 , 面对百事可乐销量的快速增长 , 可口可乐的首位外籍CEO郭思达决定改变可口可乐原有配方 , 减少了气泡、提升了甜度、口感更柔和 , 并花费400万美元进行了一次由13个城市的19.1万名消费者参加的口味盲测 , 新可乐以61%比39%获得了压倒性胜利 。
1985年4月 , 可口可乐举办了一次超越阿波罗登月传播效果的盛大发布会 , 81%的美国人在24小时内知道可口可乐改变配方的消息 , 然而迎接可口可乐公司的是一场噩梦 , 从最初的抗议电话到游行抗议 , 他们对于口味更好的可口可乐展现出了出奇的愤怒 , 老对手百事可乐也火上浇油 , 不仅将新可乐发布会当天定为“百事可乐日” , 还嘲讽说 , 既然希望味道更像百事可乐 , 为什么不直接买百事可乐 , 最终可口可乐不得不将配方改了回来 。
可口可乐错了吗?从产品角度 , 经过大规模盲测已经证明了新配方的受欢迎程度 , 但1985年的可口可乐从一瓶口感甜蜜、气泡充足、能给人带来愉悦的饮料再到后来成为了在情感层面能给人带来欢乐的品牌 , 最终姻缘巧合成为了全球最具影响力国家重要的一部分 , 无论经济层面还是文化层面 。消费者也已经从理性的购买产品演化为非理性的消费品牌 , 而这正是支撑可口可乐百年间畅销的核心动力 。在这一过程中 , 更是创造了诸如可口可乐神秘配方、圣诞老人、蓝红之争等营销史上著名案例 。
可口可乐最早叫CocaKola
通常 , 一个产品的营销历程可以分成两个阶段 , 第一个阶段是产品营销 , 因为产品的创新 , 靠产品自身的吸引力就能获得很多用户的青睐 , 在这个过程中 , 使用产品的人变得越来越多 , 产品的曝光次数也持续增多 , 品牌知名度自然也会水涨船高 。然而随着产品影响力的扩大 , 竞争者也随之出现 , 他们会想尽办法制造出与领先产品十分相似的产品 , 并通过降低价格、复制模式等方式抢占领先者的市场份额 , 这个时候领先产品就要找到影响用户青睐的第二曲线 , 也就是品牌 。
第一阶段的关键是把握产品创新的窗口期 , 尽量快速的抢占市场 , 成为这个品类的领导者 。第二阶段的关键是挖掘用户感性的一面 , 让他们对品牌产生深刻的印象 , 在一堆相似的产品中 , 优先选择某一个品牌 。
可口可乐的历史更悠久 , 他的营销历程也更为复杂 , 大体可以分为三个阶段:
第一阶段 冷启动:借用一个互联网名词就是冷启动 , 美国禁酒令为可口可乐带来一个巨大机遇 , 他以酒精替代品的身份出道 , 依靠产品本身的上瘾性 , 通过大规模营销 , 快速受到了亚特兰大乃至美国大部分地区的欢迎 , 一举奠定了其碳酸饮料领域的领先位置 。


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