丰巢开驿站了 小区有丰巢再开菜鸟驿站行吗


丰巢开驿站了 小区有丰巢再开菜鸟驿站行吗

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丰巢也要开驿站了!南都采访人员近期获悉,区别于主打自营的丰巢柜机,丰巢服务站将开放入驻,结合智能快递柜+店铺驿站的新模式,通过店铺+柜机,打造智能社区服务中心,不仅提供快递取寄,还将基于客流提供农产品直供、社区团购、商品售卖等增值服务 。目前服务站正面向全国招募入驻,开放场景涉及校园、大厦、社区、工业区、便利店、物业、前台等 。
南都采访人员了解到,目前,各家快递公司都开辟了自家旗下的快递末端品牌,如韵达蜜罐、申通喵柜、中通兔喜快递超市、圆通妈妈驿站,此外还有菜鸟驿站、京东快递旗舰店等 。其中,后四者均是有具体门面的驿站形态,除了快递收发这一主营业务,团购、洗衣、旧衣回收、零售等都是常见的服务类型 。处于快递物流“最后一公里”的末端业态,正日益成为收割线下商业流量的聚集地 。
拉通顺丰丰农供应链资源,主打产地直供
【丰巢开驿站了 小区有丰巢再开菜鸟驿站行吗】最新统计显示,丰巢智能快递柜覆盖国内200多个城市超14万个社区、28万+柜机网点,直接用户总量突破3.5亿,平台累计注册快递员410万、服务消费者用户近3.5亿 。
作为丰巢商城的母体,“丰巢智能柜”公众号粉丝数过亿,成为丰巢入局电商并开展生鲜销售的流量基础 。近两年,丰巢还基于物流和线上资源,推出了系统化助农专项服务 。
丰巢相关工作人员表示,丰巢服务站的农产品直供销售,即拉通顺丰丰农等农产品产地供应的公司,提供产地直供的商品 。
此前南都采访人员注意到,丰巢注册了多个“丰巢惠团”商标,准备入局社区团购,其现有线上电商平台的商品涵盖果蔬、水产、酒水、家电、美妆、个护、肉蛋、特产等品类,生鲜同样主打产地直采直发 。今年年初,顺丰还先后上线了“丰伙台”、“巢鲜厨”等社区电商/团购项目 。
也就是说,电商业务将成为丰巢除了包裹业务外的重要增收来源之一,线下门店便成为重要的依托 。据介绍,丰巢服务站主要通过寄件、派件和农产品直供销售等服务获得收入:假设日均派200件包裹、每件收入0.5元,日均寄20件包裹、每件5元,加上快递业务每日引流50人、人均消费3元,按均值估算,每月收入可达10500元-33000元 。
站点可自行决定快件保管时间和收费
《2020中国快递末端服务创新发展现状及趋势报告》显示,2019年,快件箱保有量增加了13.4万组,箱递量增量达到24.1亿件,均创历史新高 。
去年暴发的疫情进一步加速了网购渗透和无接触收派习惯的普及,预计智能快件箱投递率将持续提升,服务站将成为社区重要的流量入口,新型末端在提高派送效率、提供商业价值方面得到效能释放 。
对比来看,快递柜因能24小时提供服务受“上班族”青睐,驿站则以多元化的人力服务满足用户个性需求 。
去年南都采访人员调研末端代收服务发现,近5成受访者平均每3天收1个快递,高达88%的用户通过小区代收点收过包裹,因家里没人而需要使用代收的用户占到4成,同时,3成用户希望快递代收点离家更近 。在代收服务中,用户更加期待驿站可以提供“包裹保管时间延长”“能够保存特殊包裹(生鲜/贵重品)”“大件能送上门”等多元、细分服务 。
那么,丰巢服务站和现有的柜机在包裹投递模式上有何差异?二者是否存在布局重复问题?上述工作人员告诉南都采访人员,丰巢服务站在收派方面,分为用户自取和派送上门:派件可入库服务站或丰巢柜机,如有用户要求上门派送,服务站有人员也可安排上门派送 。在选择快递公司合作伙伴层面,“所有快递公司的快递都可以放”,站点可自行决定快件入库后的保管时间,超时门槛以及收费情况 。“已经有丰巢柜的小区也可以申请入驻服务站” 。


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