决定电商品牌成败的10个电商发展趋势

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电商网站正在不断进化以跟上消费者的期望。面对来自京东和其他大型自营独立站等巨头，跟上电子商务巨头的步伐可能会很困难。幸运的是，中小型电商企业可以关注一些关键的电商未来发展趋势，以满足线上消费者的需求。
以下是电商业务发展的 10 种趋势
优化广告和内容传递越来越多的电商企业正在自动化其商品销售和客户培育流程，以帮助推动实施多平台营销和流量私域化。通过机器学习和人工智能技术，公司已经能够制作超个性化的广告，从而为客户提供量身定制的信息，可以做到针对用户特定兴趣和行为或适合他们以前浏览历史来推荐内容或产品。
购物体验必须个性化在人工智能帮助我们为客户定制营销体验的同时，我们必须从头到尾定制流程。例如，在通过在线市场进行搜索时，如果用户根据他们在整个网站上的浏览习惯通过侧边栏建议找到他们感兴趣的商品，则他们更有可能购买他们感兴趣的商品。个性化的产品推荐可以帮助防止放弃购物车，还可以帮助您销售更多库存！
两天天到货成为常态天猫京东等电商巨头利用其重要的物流网络来确保 2 天送达已成为新常态。更长的运输时间，尽管有时是可以容忍的，但在未来更远的将来不会被视为通常的情况。寻找运输和物流解决方案来满足这 2 天的期望是很困难的，但不幸的是，这是一个强大的趋势，将一些卖家与竞争对手区分开来。对于想要利用 2 天发货的电子商务商家，请考虑与 3PL 合作。
客户会渴望当天发货大型电子商务网站使 1 天和当日发货成为可能，客户可以在隔夜甚至同一天轻松地将食品、零食、家居用品或其他产品送到家中。虽然许多小公司难以跟上这个标准，但许多客户发现它的便利性甚至比去实体店买东西还要方便。
聊天机器人改善购物体验自动化聊天机器人可以帮助引导客户完成购物。通过回答常见问题或将客户引导到他们想要的页面，聊天机器人可以帮助用户解决大部分问题，而不会增加客服人员的负担。答案是即时的，可根据您的喜好进行定制，并且适用于多种设备适配。
订阅服务可以让客户回头订阅创造了一种承诺，无论是 b2b 中的 SaaS，还是 b2c 中的每月产品订购。订阅模式让客户对您的产品和品牌感兴趣。即使您的订阅产品不是主要产品，它们也可以帮助买家建立联系并熟悉您的信息和质量，使他们在查看您的其他产品线时更有可能打开钱包。
移动购物将继续发展移动设备在网上购物时的使用越来越突出，以至于 Insider Intelligence 表示，到 2024 年，移动商务将达到 4880 亿美元（占电子商务的 44%）。应用程序上的一键购物和易于访问的社交商务广告推动了移动购物。为了进入移动商务市场，确保您的网站具有适合移动设备的购物或移动应用程序至关重要。
用户生成的内容仍然是关键KOL在营销领域越来越受欢迎，尤其是在通过社交媒体网站销售产品时。与 SEO 或内容营销相比，让值得信赖的博主或KOL宣传您的产品可以立即让成千上万的人关注您的业务，并更直接地向一群消费者进行营销。
实体零售商并没有消亡Score 发现，55% 的网购者更喜欢从实体店购买，而不是只在网上购物。能够退货，在店里试穿衣服，或者亲眼看到产品，对消费者来说仍然是有价值的。您不应忽视实体店位置的优势，尤其是在服装等特定领域。
结账体验必须轻松简单Shopify等很多电商建站平台都让结账体验变得异常流畅。确保轻松无痛的结账可以防止放弃购物车并改善客户体验的关键最后部分。糟糕的结账体验在移动设备上也更为常见，因此请确保此过程在您的所有平台上都很简单！

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