游泳馆有时不营业 游泳票过期怎么办

【游泳馆有时不营业 游泳票过期怎么办】市民刘女士向媒体反映,她去年夏天买了一家游泳馆的游泳票,使用期限为一年,可期间因为商家没有真正兑现全年营业的规定,导致她手里的票并没有在有效期内用完 。“我想知道,在这样的情况下能否适当延长使用期限?”刘女士很困扰 。
2011年7月初,刘女士和单位同事共5人,一起团购了这家单位附近的游泳馆推出的游泳单票500张,有效期2012年6月30日截止 。游泳票每张20元,刘女士一行共花了10000元 。“当时工作人员跟我们说,游泳馆是全年开放的,我们想有一整年那么长时间,那总归用得掉的 。”刘女士说,一开始,大家都兴致盎然地结伴前往游泳馆,可随着天慢慢变冷,大家去的次数就逐渐少了,似乎商家的营业也没那么正常了 。
“记得过年期间,好不容易下决心去健身,游泳馆却是关门的 。天气转暖后,有时候游泳馆节假日没有营业,我有几次想游都碰上关门 。”就这样,当今年6月30日过了以后,刘女士和几位同事手上剩余的游泳票还有70张左右 。此后,刘女士向游泳馆工作人员询问是否可以退票或者延期使用,得到否定回答 。
对此,城市商报的采访人员就此事致电该游泳馆咨询,一位李姓负责人表示,按照游泳馆的规定,过期的游泳票不能继续使用 。“我们每张游泳票上都写明了有效日期,消费者购买的时候是知情的并且同意的,所以一般来说过期的游泳票不能退款或者延长使用 。”李先生告诉采访人员,游泳馆向消费者承诺一年四季开放,也确实保证了每年340天开门营业 。一般来说,每年9月1日到来年6月30日,营业时间为7:00-9:00和11:00-20:00; 每年7月1日到8月31日,营业时间为9:00-22:00 。“比如像春节这种节假日,我们安排10天左右休息,但也会提前半个月张贴公示以告知顾客 。”李先生说 。
消费券过了期限,还能延期使用吗?苏州消保委的一位工作人员对此表示,一般来说,如果商家在消费券上明示了有效日期,消费者认可了有效期后再购买了消费券,理应认作同意了双方的约定,商家有理由拒绝过期消费券的使用 。而如果商家没有明示有效期而导致这一情况发生,消费者可以要求商家适当延长,或向消保委反映解决 。对消费者来说,购买消费卡、券类产品也要“量力而行”,最好不要一次购买过多数量或支付过多金额,以免造成不必要的损失 。


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