销售额超10亿美元,门店近200家!这个传奇家居品牌为何陨落?


销售额超10亿美元,门店近200家!这个传奇家居品牌为何陨落?

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整理/吴姗姗 文/Thomas Lester
2020年,年销售额超10亿美元、在全美拥有194家门店的知名家具零售商Art Van Furniture,正式申请破产 。这个创始于1959年,有着传奇般历史的品牌就此谢幕 。
然而,它的故事并未完全结束,因为还有一家Art Van门店在持续经营 。不过,就在近日,这家店和Art Van之间的关系也正式划上了句点 。
FurnitureToday今日家居美国采访人员和最后一家Art Van门店的主人,资深的家具零售商迈克·麦考德(Mike McCord)见证了这一幕——Art Van Furniture的门头,在这一天正式改为Big Sandy Superstore 。
而麦考德认为,自己实际上书写了零售巨头Art Van 陨落的最终篇章 。
最后一家Art Van门店摘下招牌


相逢于微时,却不是正确的时机Art Van无疑是美国家居业最受瞩目的家居品牌之一 。在FurnitureToday今日家居发布的“全美家具店TOP100排行榜”中,该品牌在1993年以3.15亿美元的营收列第8名 。2017年以11亿美元营收,位列第14位 。
到了2018年,零售职业经理人罗恩·博伊尔(Ron Boire)正式出任公司CEO,但出现了不少战略失误,尤其是核心团队人才的流失,使得公司更加快速地沿着下坡路走下去 。
而就在这一年,麦考德正式成为Art Van的特许加盟商 。故事好像刚刚开始就已经注定了结果 。
麦考德最初的职业生涯并不在家居业,而是在物流行业 。2001年,他从爱室丽家居(Ashley's HomeStores)开始正式进入了家具行业 。在为爱室丽工作了十多年后,他在自己的家乡肯塔基州创业了 。
“开店创业的时候,我有一位优秀的视觉陈列师,阿米丽尔·埃伦斯坦(Amelia Ellenstein),我们开了几家不错的店 。后来Art Van把她挖走当高管 。当Art Van开始授权加盟时,她向公司推荐了我 。”实际上,当时的Art Van刚刚收购了Thomas H. Lee Partners公司,正准备快速扩张 。
在与Art Van高层会面后,麦考德决定加盟该品牌,新门店将开在Art Van以前并未触达的地方 。“这是一个加入最优秀家具零售品牌的机会,而且他们需要我 。”他说道 。


500万美元广告费打水漂?眼见它日落千丈然而事情的进展并不顺利,甚至说很糟 。“从那时起,好像就陷入了困境,仅仅依靠Art Van这个名字,并不足以在新的市场(自己的新店)发挥作用 。”麦考德说道 。
“我们在2018年7月开了那家店,经营不错,但不是特别旺 。我认为Art Van不知道如何打入一个新市场 。他们只是期望主宰新市场的庞然大物 。我问他们,到芝加哥的时候是如何渗入当地市场的?他们说,花了500万美元做广告——广告语是:我们是Art Van,打8折!我不认为他们在宣传上尽力了 。这家店从开业那天起就在苦苦挣扎,但我们坚持住了 。”
即使在Art Van开始走下坡路的时候,它仍然保持着运营 。2020年3月,麦考德感觉情况会好起来,然而情况开始突然变糟了,几乎无法解释 。3月3日,Art Van的加盟商们接到了最后一任CEO盖里·法齐奥(Gary Fazio)的电话 。
“我始终没有搞明白,事情到底是怎么回事 。他们在协议达成前48小时告诉加盟商:公司还有资金,只需要一步一步来 。我们将会申请破产保护(Chapter11),以便进行重组,然后就没事了 。然而48小时后,另一次全公司范围的会议电话通知,协议告吹了,公司将会破产 。”
【销售额超10亿美元,门店近200家!这个传奇家居品牌为何陨落?】努力失败后,所有的Art Van门店基本上都关闭了,许多加盟商选择重新经营以前的品牌 。


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