从产品的使用习惯上来看,Z世代男生有几个显著特点 。男生对护肤彩妆产品以及使用方法的了解很少,所以在产品设计上要足够简单 。以JACB的BB霜为例,很多男生希望用BB霜遮瑕、改善面部的肤色,但他们不会像女生一样使用化妆刷、美妆蛋辅助使用,因此,这款BB霜质地更为轻薄水润,直接用手涂抹即可 。
作为与BB霜搭配使用的洁面泥,它除了基础的控油、保湿功效外,还带有卸妆功能,这是因为很多男生不太会使用卸妆产品 。此外,这也体现了男生在产品使用上对简单高效的追求,期待通过一款产品解决多个问题 。
这两点在最近上线的两款胶囊面膜上也有所体现 。比如,胶囊睡眠面膜主打的卖点是,通过多种成分搭配,一次性提供提亮、保湿、紧致、淡纹多种功效,满足了男生多效合一的需求 。
另一方面,JACB团队通过男生对面膜产品的使用评论发现,男生普遍认为敷面膜很麻烦,尤其是片状面膜,使用和清洗都消耗时间,很难形成长期使用的习惯 。因此,胶囊睡眠面膜的另一个亮点是“免洗”,用户涂抹后皮肤很快就能吸收,实现高效护肤 。而且,很多涂抹面膜都是罐装的,对男生来说,他们控制不好单次用量,独立的胶囊包装能够解决这个问题 。
从购买习惯来看,男性更偏向于购买套装 。Belinda表示,男性护理产品的套装销售比例高于女性同类产品 。这一方面是为了降低决策成本,另一方面也体现了男性消费者在品牌消费上的一个特点,对品牌忠诚度高 。在对品牌有一定信任度后,他们会倾向于通过一个品牌解决所有需求 。
因此,JACB会有节奏地推出一些套装类产品,并在二次营销或阶段性营销时给消费者推送,提升品牌的连带率和复购率 。比如,除了“BB霜+洁面泥”之外,JACB还推出了男性的水乳三件套,这也是占整个男性套装占比很高的组套形式 。
04 与Z世代男性的沟通方式
作为一个面向Z世代男性的品牌,JACB从品牌视觉到产品到内容投放,甚至售后体验,都建立了一套针对性的用户沟通方式 。
从品牌视觉来看,最早JACB采用了一套风格比较冷淡的视觉系统 。后来,团队希望品牌视觉能够更加年轻一些,更靠近消费者的喜好,所以升级了视觉系统,使用了明亮的黄色,风格更加活泼 。
在内容上,因为JACB是一个强调高效的专业品牌,因此从详情页到社交媒体的投放内容,JACB都在突出高效以及产品能给消费者带来的效果 。
对比男性和女性群体,女性可能更喜欢尝鲜,因此触达女性消费者的内容要体现新鲜感 。但男性群体在购物决策时目的性更强,因此,针对男性的内容要直击痛点,体现产品是如何解决痛点的,进行高效沟通 。
比如,在BB霜的详情页中,JACB会用“一款不娘的男士素颜BB霜”这样的文案打消消费者的顾虑;在睡眠面膜的详情页首图上,通过“护肤免洗、涂上就睡”这样的文案来体现产品的方便性 。
而且,相比起女生喜欢看成分,男生在做消费决策时,更希望通过功效性的测试报告或者使用前后的对比,直观看到产品效果 。因此,JACB会在详情页附上产品使用前后的对比,以及附上专利成分报告 。
在投放上,JACB目前的策略是与Z世代男生关注的几个重点赛道的达人进行合作,在运动健身、体育赛事、电竞游戏、二次元以及剧情搞笑这些赛道找到粉丝群体契合的达人,进行针对性的投放 。
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